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REVISTA QUALIDADE BRASIL
2.014 Liderança da Renault no Brasil
Segmento Furgões grandes, Renault Master


Veja em vídeo entrevista com Antonio Fleichmann da Renault Automóveis S.A.
Premiada no Excelência e Qualidade Brasil


“A Renault traz a experiência em
veículos utilitários e comerciais
no seu DNA.
Há mais de 100 anos os veículos
utilitários já faziam parte da
nossa essência, com veículos de
entrega urbana e também táxis
marcando presença nas ruas de
Paris.
Ha mais de 15 anos (desde 1998)
somos líderes no mercado Europeu
em veículos utilitários, e desde
2014 lideramos, no Brasil, o

segmento de furgões grandes, com o Renault Master. Esse trabalho é fruto de um foco
total na qualidade que busca nosso cliente. Qualidade na concepcao, na fabricação,
no momento da venda, e na pós-venda.Nossa fábrica em São José dos Pinhais,Paraná,
conta com os mais rígidos controles de qualidade, e na rede de concessionários
asseguramos a satisfação do cliente com uma rede dedicada ao atendimento do
cliente profissional, a rede Renault Pro+, com mais de 70 pontos de atendimento
em todo o país: atenção dedicada para definir o produto ideal pra cada cliente,
e também atenção dedicada no pós-vendas, com uma linha direta para nossos
grandes cliente frota.
Tudo isso é assegurado por um foco constante em treinamento e capacitação,
tanto no nosso centro de engenharia, como na nossa fábrica ou na nossa
rede de concessionários. Estamos sempre perto de nossos clientes.
Começamos esse trabalho lá atrás, com o início da produção do Renault Master
no país em 2002. Ano após ano o veículo foi encontrando seu espaço, até tornar-se
em 2014 o líder do seu segmento depois do Lancamento do novo Master que confirma
a lideranca da Renault e nossa ambicao para a futura gama de Utilitarios da Renault.
A excelencia na qualidade de nossos produtos e servico e a base de nossa estrategia
e temos orgulho de ter uma brasileira no comando da Qualidade dos VU da
Renault no Mundo.``




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